اطلاعات ارسال کالا
ارسال کالا توسط پست سفارشی یا پست پیشتاز صورت میگیرد و هزینه‌ی پست بر عهده خریدار می‌باشد که در هنگام پرداخت صورتحساب به مبلغ فاکتور اضافه خواهد شد.
ارسال سفارش‌ها توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران انجام میگیرد و نسبت به شهرستان های مختلف متفاوت می باشد. بطور کل ارسال‌های شهرستان ها که بصورت پست پیشتاز و یا سفارشی انجام می‌شود، ممکن است بین ۲ تا ۶ روز کاری به طول بیانجامد.
بدلیل اینکه ارسال کالا بوسیله ی شرکت پست صورت میگیرد، ارسال در ساعات اداری ایام غیر تعطیل انجام می‌شود.
در صورتی که پس از تحویل کالا درخواست برگشت داشتید، تا 7 روز امکان برگشت کالا وجود دارد و شما می توانید نسبت به عودت کالا اقدام کنید. برای اطلاعات بیشتر لطفا صفحه رویه های بازگشت کالا را مطالعه فرمایید
در هنگام حضور مامور پست اگر حضور نداشتین، بسته شما به مرکز پست جمهوری اسلامی ایران در شهرتان مورد نظر تحویل داده می‌شود و شما باید شخصا جهت تحویل بسته مراجعه نمایید.
لازم به ذکر است در صورت عدم تحویل، سفارش شما به فروشگاه اینترنتی دنتاطب بازمی‌گردد و در این صورت ارسال مجدد آن شامل هزینه خواهد بود.
اطلاعات پرداخت
کاربران و مشتریان عزیز می‌توانند پس از انتخاب محصولات خود و اضافه کردن به سبد خرید، مراحل پرداخت را طی کنند و بوسیله درگاه پرداخت امن بانک صادرات اقدام به پرداخت نمایند.
در صورت هرگونه سوال نسبت به مراحل پرداخت، بوسیله ی راه‌های ارتباطی با ما در ارتباط باشید.
شما میتوانید با استفاده از دکمه‌ی افزودن به علاقمندی‌ها، هر محصول را به لیست علاقه‌مندی‌های خود اضافه نمایید، تا بتوانید در فرصتی دیگر، محصول مورد نظر خود را سریعا یافته و نسبت به خرید آن اقدام کنید.
شما می توانید تا 3 ساعت بعد از اینکه سفارش را ثبت و مراحل پرداخت در مبلغ سبد خرید قطعی شد، با تماس با کارشناسان دنتاطب نسبت به لغو خرید یا تغییر سفارش خود اقدام نمایید. در غیر این صورت سفارش شما قطعی تلقی می‌شود و فاکتور در اختیار گروه بسته‌بندی و ارسال قرار میگیرد.
لازم به ذکر است درصورتیکه در ساعات غیر اداری یا تعطیل خرید کرده باشید، دنتاطب خود را موظف میداند تا در ایام تعطیل هم جوابگوی تمام کاربران سایت باشد.
در صورتی که ظرف 2 ساعت بعد از ثبت سفارش نسبت به لغو آن اقدام کردید، وجه شما بصورت کارت به کارت برگشت داده می شود.
لازم به ذکر است در صورت درخواست برگشت کالا بعد از تحویل بسته، در زمان برگشت کالا به فروشگاه اینترنتی دنتاطب نسبت به برگشت وجه اقدام می‌شود.
درصورتیکه پرداخت اینترنتی با موفقیت انجام نشود و مبلغ هم از حساب شما کسر شده باشد، حداکثر ظرف مدت ۷۲ ساعت مبلغ بصورت خودکار از طریق بانک مربوطه به حسابتان عودت داده می‌شود. درصورتیکه مبلغ بعد از ۷۲ ساعت به حسابتان برنگشت، با پیگیری از بانک خودتان حتماً مورد را رفع نمایید.